退款与取消政策

订阅可以按支付服务商提供的方式取消;退款会依据适用法律、交付事实和购买时的条款处理,不采用绝对不退款条款。

取消订阅

你可以在账户中心停止下次自动续费。支付平台确认后,当前已付周期仍可继续使用;退款须单独处理。

可以申请退款的情况

单款永久领航包和每张时长卡在付款后 7 天内可从账户中心的订单提出普通全额退款申请,不设游玩时长限制;每张叠加的时长卡各自计算 7 天,退款会扣除该卡的全部天数,不按比例折算。超过 7 天,普通退款选项不再显示;如有重复扣款、未经授权扣款或其他需核查的情况,仍可说明具体原因,由人工依据事实和适用法律审核。每笔订单只能提交一次正式申请;补充材料请联系支持。

如何申请

请到账户中心的订单页选择对应单款订单和申请原因;订阅退款或补充说明可联系我们。你也可以使用购买邮件中的入口联系支付服务商。申请与审核批准都不表示已退款,最终以支付服务商确认结果为准。请不要提交卡号、验证码或密码。

退款或争议处理获批后,对应权益会按已核实的结果调整。退款到账时间取决于原支付方式和支付服务商。

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