退款與取消政策

訂閱可以按支付服務商提供的方式取消;退款會依據適用法律、交付事實和購買時的條款處理,不採用絕對不退款條款。

取消訂閱

你可以在賬戶中心停止下次自動續費。支付平臺確認後,當前已付週期仍可繼續使用;退款須單獨處理。

可以申請退款的情況

單款永久領航包和每張時長卡在付款後 7 天內可從賬戶中心的訂單提出普通全額退款申請,不設遊玩時長限制;每張疊加的時長卡各自計算 7 天,退款會扣除該卡的全部天數,不按比例折算。超過 7 天,普通退款選項不再顯示;如有重複扣款、未經授權扣款或其他需核查的情況,仍可說明具體原因,由人工依據事實和適用法律稽核。每筆訂單隻能提交一次正式申請;補充材料請聯絡支援。

如何申請

請到賬戶中心的訂單頁選擇對應單款訂單和申請原因;訂閱退款或補充說明可聯絡我們。你也可以使用購買郵件中的入口聯絡支付服務商。申請與稽核批准都不表示已退款,最終以支付服務商確認結果為準。請不要提交卡號、驗證碼或密碼。

退款或爭議處理獲批後,對應權益會按已核實的結果調整。退款到賬時間取決於原支付方式和支付服務商。

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