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返金と解約
サブスクリプションの更新を停止できます。返金は適用法、提供状況、購入時の条件に従い、一律に返金不可とはしません。
更新の停止
アカウントセンターで次回の自動更新を停止できます。決済事業者の確認後も購入済み期間は終了まで利用できます。返金は別途申請が必要です。
返金の申請
単体永久パックと各タイムカードは支払い後7日以内なら、プレイ時間の制限なくアカウントセンターの注文から通常の全額返金を申請できます。重ねて購入したカードはそれぞれ7日間の期間を持ち、返金時はそのカードの日数がすべて差し引かれます（日割りなし）。7日を過ぎると通常の選択肢は表示されません。重複・無断請求などは具体的な状況を記入でき、事実と適用法に基づいて審査します。正式な申請は注文ごとに1回です。追加情報はサポートへご連絡ください。
定期購入の返金や追加情報はサポートへご連絡ください。購入メールから決済事業者へ連絡することもできます。申請や当方の承認は返金完了を意味しません。カード番号、パスワード、認証コードは送らないでください。
返金や異議申し立てが承認されると、確認済みの結果に応じて利用権を調整します。着金時期は決済方法と事業者によります。